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2014.03
06
在CUCM硬件设备上连接键盘以及显示器。
如果是虚机安装CUCM，请直接打开控制页面。
注意：
1、在群集中的所有节点的安全密码必须匹配。更改所有机器上，或在群集节点的安全密码将无法沟通。
2、您必须重置群集中每个服务器更改后的安全密码。
3、在此过程中，必须移除，然后插入一个有效的CD或在磁盘驱动器DVD的...
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2013.05
21
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之话机前转等待功有设置
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之Extension Mobility配置手册
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之显示姓名修改
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之语音文件修改手册
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之语音项目方案确认书
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之移动座席Extension Mobility需求...
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2013.05
21
配置话机前转等功能
登录Callmanager,选择Call Routing中的Directory Number
找到分机号码，比如8833，点击
往下拉，有个Call Forward and Call Pickup Settings
var cnzz_protocol = (("https:" == document.location.protocol) ? " https://" : " http://");document.write(unescape("%3Cspan id='cnzz_stat...
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2013.05
21
配置话机Extension Mobility功能
Device点击Phone
第一个框选Directory Number，最后一个框写上分机号，按查找，就可以找到需要找的话机。
点击这台话机。
在很下面的地方有个Extension Information,在Enable Extension Mobility前面打上勾
在右上角的下拉框中，选择Subscribe/unsubscribe Services，按Go
下来框...
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2013.05
21
登录CM
地址：192.168.
用户名：xxdmin
密码：xx123
User Management点End User
选中对应的坐席
将Last Name和Name Dialing改成对应的名字。
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2013.05
21
语音文件修改
登录UCCX
Applications点击Prompt Managerment
点zh
右上角Upload New Prompts
上传新的语音文件(格式要求，ulaw，8bit，8k，单声道)，平时给的文件好像都是alaw的，需要通过XP的录音器转成ulaw。
上传完成后，
Applications里点击Application Management
点aa
其中带Prompt的都是语音，需要跟换的...
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2013.05
21
Tools进User Managerment
选择需要看报表的坐席，给他分配Reporting的权限
IVR和ICD打勾
Update
选择CCX历史报表，安装到客户端上，使用刚刚设置的工号登录，就可以看报表了.
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2013.05
21
班长席配置手册
登录系统后，点Tools后，点User Managerment
查找想要的坐席，可以在下面查找，也可以在上面方框中输入User ID后查找
点进去后，如图所示，最右下角有多个角色可选，Administrator管理员
Supervisor班长席，Reporting 可以看报表信息
将相应的权限移到左边，加班长席，就是将Supervisor移到左边。
...
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2013.05
21
UCCX地址：192.168./appadmin
用户名：xx
密码：xxx123
Subsystems中的RmCm
点Resource 右边就是所有的坐席人员
点取需要分组的坐席，比如8001
Unassigned Skills是可以分配的技能，已经根据1-8的按键定义好了
Competence Level是技能等级，1最低，10最高，默认是5
点右边需要的技能，修改技能等级（现在标准的是5，...
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2013.05
21
首先，先参照IPT安装手册安装完所需的IP电话
User Managerment选择Application User
查找，选择RmCm这个用户
在Device Information中
将Available Devices中的话机，全部选到下面Controller Device中。
保存
User Managerment中，选择End User
Add New
User ID即坐席号，Password默认是1，Last Name随意，方便起见...
在CUCM硬件设备上连接键盘以及显示器。 如果是虚机安装CUCM，请直接打开控制页面。 注意： 1、在群集中的所有节点的安全密码必须匹配。更改所有机器上，或在群集节点的安全密码将无法沟通。 2、您必须重置群集中每个服务器更改后的安全密码。 3、在此过程中，必须移除，然后插入一个有效的CD或在磁盘驱动器DVD的...
原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之话机前转等待功有设置 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之Extension Mobility配置手册 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之显示姓名修改 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之语音文件修改手册 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之语音项目方案确认书 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之移动座席Extension Mobility需求...
配置话机前转等功能 登录Callmanager,选择Call Routing中的Directory Number 找到分机号码，比如8833，点击 往下拉，有个Call Forward and Call Pickup Settings var cnzz_protocol = (("https:" == document.location.protocol) ? " https://" : " http://");document.write(unescape("%3Cspan id='cnzz_stat...
配置话机Extension Mobility功能 Device点击Phone 第一个框选Directory Number，最后一个框写上分机号，按查找，就可以找到需要找的话机。 点击这台话机。 在很下面的地方有个Extension Information,在Enable Extension Mobility前面打上勾 在右上角的下拉框中，选择Subscribe/unsubscribe Services，按Go 下来框...
登录CM 地址：192.168. 用户名：xxdmin 密码：xx123 User Management点End User 选中对应的坐席 将Last Name和Name Dialing改成对应的名字。
语音文件修改 登录UCCX Applications点击Prompt Managerment 点zh 右上角Upload New Prompts 上传新的语音文件(格式要求，ulaw，8bit，8k，单声道)，平时给的文件好像都是alaw的，需要通过XP的录音器转成ulaw。 上传完成后， Applications里点击Application Management 点aa 其中带Prompt的都是语音，需要跟换的...
Tools进User Managerment 选择需要看报表的坐席，给他分配Reporting的权限 IVR和ICD打勾 Update 选择CCX历史报表，安装到客户端上，使用刚刚设置的工号登录，就可以看报表了.
班长席配置手册 登录系统后，点Tools后，点User Managerment 查找想要的坐席，可以在下面查找，也可以在上面方框中输入User ID后查找 点进去后，如图所示，最右下角有多个角色可选，Administrator管理员 Supervisor班长席，Reporting 可以看报表信息 将相应的权限移到左边，加班长席，就是将Supervisor移到左边。 ...
UCCX地址：192.168./appadmin 用户名：xx 密码：xxx123 Subsystems中的RmCm 点Resource 右边就是所有的坐席人员 点取需要分组的坐席，比如8001 Unassigned Skills是可以分配的技能，已经根据1-8的按键定义好了 Competence Level是技能等级，1最低，10最高，默认是5 点右边需要的技能，修改技能等级（现在标准的是5，...
首先，先参照IPT安装手册安装完所需的IP电话 User Managerment选择Application User 查找，选择RmCm这个用户 在Device Information中 将Available Devices中的话机，全部选到下面Controller Device中。 保存 User Managerment中，选择End User Add New User ID即坐席号，Password默认是1，Last Name随意，方便起见...
有实验图就更好了
厉害啊
hhh
说的很有道理！
楼主好人啊，我现在就是小时候的你
...
APK从哪来？不是免费的把？
每天睡觉以前，我都会把您的帖子再
漂亮，好方法，
楼主,请原谅我的自私!我知道无论