原创:UCCX安装配置文档

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一、 安装Callmanager

安装方式参考

http://www.ucmanager.org/bbs/viewthread.php?tid=14&from=recommend_f

配置方式参考

http://www.ucmanager.org/bbs/viewthread.php?tid=76&extra=page%3D1

http://www.ucmanager.org/bbs/viewthread.php?tid=206&extra=page%3D1

二、 安装OS 2003

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点 OK

clip_image004

I accept this agreement

Next

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名字、机构,随便填

Next

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Computer name,随意

密码可以设置,可以不设

Next

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时间,时区,GMT+08

Next

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工作组或者域

随便写一个工作组,Next

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远程桌面,Yes/No都可以

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安装结束,务必在安装UCCX前先手动指定IP地址!!!安装结束后不要再去改动IP地址。

三、安装UCCXclip_image018

Next

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选择CM

Next

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选择语言

Next

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Install

四、 UCCX配置

UCCX web登陆。输入X.X.X.X/appadmin (X.X.X.X就是你之前手动指定的2003的IP地址)

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首次登陆,用户名:Administrator 密码:ciscocisco 注意大小写

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Single Node

Setup

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填写CM地址,

AXL Admin User Name:TabSyncSysUser (注意大小写)

密码与CM中End User里的TabSyncSysUser的密码相同

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导入License

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Next

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把所有Available 都移到Selected

User Prefix随便写。设置一个密码

UserID随意。设置一个密码

Next

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根据需求填写。Codec 选G711

Next

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选择语言。

Next

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选择UCCX Administrator用户(需要先在CM中添加End User)

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这里会让你关闭浏览器,重新登陆

重新登陆。用户名密码不再是Administrator ciscocisco 而是后来指定的UCCX Administrator

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登陆成功界面。

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Tools→Plug-Ins 下载Cisco Unified CCX 编辑器 并安装

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登陆UCCX编辑器,用户名密码是UCCX的Administrator

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脚本用系统自带的

File→open,C:\Program Files\wfavvid\scripts\system\default 里面选择icd 另存为到自己电脑

然后建立一个Call control Group

Subsystems→Cisco Unified CM Telephony

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选择Add a New Cisco Unified CM Telephony Call Control Group

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定义一个Group ID

根据需求填Number

Starting Directory Number填写一个起始号码

定义一个设备名前缀

之后进入RmCm向导 Wizards→RmCm wizard

clip_image060Directory Number 填一个呼入的号码

后面的随意

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创建一个Skill

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创建一个Resource Group

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从CM添加Resources,这里需要在CM End User中去添加 并且做关联

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先创建一个End User

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进入一条你要关联的电话号码线路

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点击Associate End Users

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选择你要关联的End User Add Selected

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到End User下选择你刚选择的用户,点击Device Association

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选择你要关联的话机, Save Selected/Changes

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继续进入到End User里你选择的用户下。 IPCC Extension选择话机的号码

Save

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这里指定 Administrator、Supervisor、Agent 可以指定一个或多个

指定完点Next

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Next

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添加CSQ

名字随意

Next

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选择要添加的Skills, Add

Next

接着进入Wizard→Application Wizard

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Upload New Scripts 把icd 导进去

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直接Next

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Next

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Name 、ID随意

数量10

Script:icd

CSQ:填你创建的CSQ名字 Next

clip_image098

Trigger

Finish

by Barney Chen

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