CCIE那点事

首先，先参照IPT安装手册安装完所需的IP电话

User Managerment选择Application User

查找，选择RmCm这个用户

在Device Information中

将Available Devices中的话机，全部选到下面Controller Device中。

保存

User Managerment中，选择End User

Add New

User ID即坐席号，Password默认是1，Last Name随意，方便起见暂时是坐席号

User Locale选择中文（也可以不选，只关系到此用户登录CM，改自己密码时的语言）

保存

Device Associations 中，点最右边的Device Association

查找分机，一般通过Directory Number分机号查找比较方便。查找方法可参考IPT安装手册。

最左边方框打勾后，点Save Selected Changes。

右上角，Back to User ,点GO

这时，在Directory Number Associations中，IPCC Extension可以选了，选择刚刚话机的分机号码，作为坐席的分机号。

Save

之后，登录UCCX

地址：192.168.90.11/appadmin

用户名xx

密码xxx123

Subsystems中的RmCm

点左边的Resource，可以看到刚刚加的坐席这边已经看得到了。