原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之 班长席配置手册UCCX

来源:本站原创 Voice 超过3,608 views围观 0条评论

班长席配置手册

image

登录系统后,点Tools后,点User Managerment

image

查找想要的坐席,可以在下面查找,也可以在上面方框中输入User ID后查找

image

点进去后,如图所示,最右下角有多个角色可选,Administrator管理员

Supervisor班长席,Reporting 可以看报表信息

将相应的权限移到左边,加班长席,就是将Supervisor移到左边。

image

image

点Subsystems,进RmCm

 image

点Teams,再点Default

image

将需要的班长席移到左边的方框中,Update。

image

Tools,Plug-ins中,下载主管桌面,安装后就可以通过工号密码登录了

注意,安装班长软件前需要先卸载之前的坐席软件

文章出自:CCIE那点事 http://www.jdccie.com/ 版权所有。本站文章除注明出处外,皆为作者原创文章,可自由引用,但请注明来源。 禁止全文转载。
本文链接:http://www.jdccie.com/?p=1818转载请注明转自CCIE那点事
如果喜欢:点此订阅本站