原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之语音文件修改手册

来源:本站原创 Voice 超过817 views围观 0条评论

语音文件修改

登录UCCX

clip_image002

Applications点击Prompt Managerment

clip_image004

点zh

image

右上角Upload New Prompts

上传新的语音文件(格式要求,ulaw,8bit,8k,单声道),平时给的文件好像都是alaw的,需要通过XP的录音器转成ulaw。

上传完成后,

image

Applications里点击Application Management

点aa

image

其中带Prompt的都是语音,需要跟换的前面打钩后,下拉框中选择需要的语音。

Prompt1是进来听到的第一段语音,之后依次会播放2-8,默认2-8是空的,按需要配置

AA_Prompt就是那个请直拨分机号的语音

QueuePrompt就是队列里的音乐

修改后,Update一下就好了

文章出自:CCIE那点事 http://www.jdccie.com/ 版权所有。本站文章除注明出处外,皆为作者原创文章,可自由引用,但请注明来源。 禁止全文转载。
本文链接:http://www.jdccie.com/?p=1828转载请注明转自CCIE那点事
如果喜欢:点此订阅本站
  • 相关文章
  • 为您推荐
  • 各种观点