如何在思科基于Unix的统一通信平台中抓包

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软件版本

目前常见的思科统一通信平台产品,例如CUCM(6.0以上版本),UCCX(8.0以上版本),CUPS(6.0以上版本)等,都是基于Unix平台的应用服务器

技术领域

Cisco 统一通信平台

问题描述

在处理CUCM等统一通信平台的问题时,遇到网络问题导致的行为不正常,比如电话在莫名其妙的情况下失去了与CUCM的连接而注册到了SRST。类似的情况经常出现在跨广域网使用VoIP,而这种情况无法从Call Manager或者电话的配置以及trace判断出问题所在,这个时候往往就需要在这类的应用服务器中抓包。

抓包方法

这里以Call Manager 8.6版本为例

1. 使用ssh客户端登录需要抓包的Call Manage:

clip_image001

2. 使用命令utils network capture file [file name] [count]来启动抓包,这里的file name是存储抓包的文件名,count是总共抓取的包的数量:

clip_image002

3. 停止抓包的方式有两种,一种是使用Ctrl+C,另外一种则是等待抓取包的数量达到设定的上限自动停止。

4. 然后使用Real-Time Monitor Tools 从Call Manager中获取文件:

clip_image003

5. 获取的文件是pcap文件,可以直接使用wireshark等工具打开查看:

clip_image004
关于抓包的一点说明:
Cisco的统一通信平台在整合之后,都是基于Unix,抓包实际使用的工具其实就是tcpdump

引用

1. Command Line Interface Reference Guide for Cisco Unified Communications Solutions Release 8.6(1)

2. Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide Version 8.6(1)

3. Tcpdump

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