首先登录到CUCM的web配置界面后，根据客户的需求为客户做以下必要配置。

一、激活callmanager系统服务

Step1.在右上角Navigation选项框中选择cisco unified serviceability，点击go

图3.1.1

Step2.点击Tools à Service Activation，选择server后，全选左侧方框，点击save。

图3.1.2

图3.1.3

这里是用来开启callmanager的所有服务，默认状态下，这些服务都是关闭的，如果不开启就无法使用callmanager的所有功能。

二、配置Media Resource Group 和 Media Resource Group List

Step1.回到Cisco Unified CM Administration 界面，选择Media Resource à Media Resource Group，新建一个Media Resource Group ：MRG，将Available Media Resources全部项目下移到Selected Media Resource， 顺序按Available Media Resources的顺序排列，save。

图3.2.1

这里都是系统默认的资源。

ANN：Annunciator。提供的资源是你拨错号码告诉你您拨打的号码有误等；

CFB：Conference Bridge。会议桥是作为多方会议必备的。如果不能做Ad Hoc 或者Meet-Me会议，查看有没有给话机分配会议桥资源。

MOH：Music On Hold。在通话的时候按下hold键，让别人听到一段音乐，而不是静音。

MTP：Media Termination Point。你做transfer，call park等，都需要MTP来暂时保管RTP数据流。

Step2.新建Media Resource Group List：MRGL

选择Media Resource à Media Resource Group List ， Add New，调用之前创建的MRG。然后Save。

图3.2.2

创建的MRG需要被调用，否则无法生效，这里是把之前的MRG调用到这个MRGL中。

三、配置 Device Pool

Step1.选择System à Device Pool，点击Find，选择default。

图3.3.1

Step2.配置如下

图3.3.2

图3.3.3

图3.3.4

图3.3.5

Save

四、Partition设置

新建PT-PHONE , PT-LOCAL , PT-DDD , PT-IDD , IVR-PT五个Partition。

PT-PHONE为内部通话, PT-LOCAL为市内通话 , PT-DDD为国内长途通话 , PT-IDD为国际长途通话。

Step1.选择call routing à Class of Control à Partition，Add New

Step2.在下方的空白处填入5个Partition，一行一个，用逗号隔开。

图3.4.1

建完后如下图所示。

图3.4.2

五、定义Calling Search Space。

建立CSS-PHONE , CSS-LOCAL , CSS-DDD , CSS-IDD四个CSS

Step1.选择Call Routing à Class of Control à Calling Search Space 点击 Add New

Step2.新建CSS-PHONE，选中IVR-PT , PT-PHONE，可以进行内部互打

图3.5.1

Step3. 新建CSS-LOCAL，选中IVR-PT , PT-PHONE , PT-LOCAL，可以拨打内部电话和市内电话。

图3.5.1

Step4. 新建CSS-DDD，选中IVR-PT , PT-PHONE , PT-LOCAL , PT-DDD，可以拨打内部电话，市内电话和国内长途。

图3.5.1

Step5. 新建CSS-IDD，选中IVR-PT , PT-PHONE , PT-LOCAL , PT-DDD , PT-IDD，可以拨打内部电话，市内电话，国内长途和国际长途。

图3.5.1

CSS和Partition就类似于锁和钥匙的关系。CSS是钥匙串，Partition是锁，有了什么样的CSS才能打这条Partition的电话。

例如：CSS-IDD这个CSS，有所有的Partition，那他就能打所有的电话。而CSS-LOCAL这个CSS，只有IVR-PT和PT-LOCAL，那他就只能打内部的电话。

六、配置GateWay

Step1.选择 device à gateway 点击Add New

图3.6.1

Gateway type选择H.323 Gateway。

Step2.配置device name，MRGL，Location，css等

图3.6.2

图3.6.3

这里的GATEWAY是给Callmanager指一个出局的网关，如果不做该配置，将只能进行内部通话，无法拨打外线。

七、Route Pattern 配置

Step1.建立Route Group

选择Call Routing à Route/Hunt à Route Group

图3.7.1

Step2.建立Route List

选择Call Routing à Route/Hunt à Route List

图3.7.2

定义name为RL-PSTN，save

图3.7.3

点击Add Route Group，将之前配置好的网关选入，Save。

Step3.配置Route Pattern

选择Call Routing à Route/Hunt à Route Pattern

分别创建9.[1-9]! , 9.[1-9]!# , 9.! , 9.!# 4条Route Pattern。

图3.7.4

图3.7.5

图3.7.6

图3.7.7

这里解释一下Route Pattern。

拨打电话需要让callmanager知道这个电话是属于哪个地方的，他需要将数据交给谁。Route Pattern就是起这个作用，类似于路由表，告诉callmanager数据应该怎么走。并且Route Pattern 规定了一些拨号习惯。

例如：9.[1-9]!。“.”之前的数字会在网关被吃掉，“.”之后的数字会被送到运营商。

这条Pattern的意思是：第一位是9，第二位是1-9的数字，后面是任意位，可以加拨#。也可以不加拨#，但是要等待T302timeout（6s）过掉才能拨出去。

9.[1-9]!#中的#是收号符，告诉callmanager号码拨完了，可以呼出了。

这两条同时配置的话，可以满足不同的拨号习惯的用户，既可以加拨#，也可以不加拨#，但是要等待6s的T302超时。