• 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心全集

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  • 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之 班长席配置手册UCCX

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    班长席配置手册 登录系统后,点Tools后,点User Managerment 查找想要的坐席,可以在下面查找,也可以在上面方框中输入User ID后查找 点进去后,如图所示,最右下角有多个角色可选,Administrator管理员 Supervisor班长席,Reporting 可以看报表信息 将相应的权限移到左边,加班长席,就是将Supervisor移到左边。 ...