• 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之 班长席配置手册UCCX

    Voice 超过971 views围观 0条评论
    班长席配置手册 登录系统后,点Tools后,点User Managerment 查找想要的坐席,可以在下面查找,也可以在上面方框中输入User ID后查找 点进去后,如图所示,最右下角有多个角色可选,Administrator管理员 Supervisor班长席,Reporting 可以看报表信息 将相应的权限移到左边,加班长席,就是将Supervisor移到左边。 ...
  • 原创:轻松搞定CISCO呼叫中心之IPT安装手册

    Voice 超过857 views围观 0条评论
    地址:192.168. 用户名:xx 密码:xx123 先点Device再点Phone 查找Phone中,第一个下拉框为在哪里查找,第二个选择查找方式,之后的输入框为关键字 范围常用的包括:Device Name设备名和Directory Number分机号 之后选择方式:是以之后的关键字开始,还是包含之后的关键字 例如:查找分机号位80开始的所有分机,只需...